Информационно-расчетный центр

Информационно-расчетный центр (ООО «ИРЦ»), г. Череповец
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

14

-2
+16

Вход в личный раздел, пишем только сюда если не получается войти!

По проблемам входа в личный раздел пишем только в эту тему, сразу указываем то что знаем из этого списка: 1. Куда заходите (передача показаний с главной или личный раздел по паролю) 2. Какой у вас браузер (Internet Explorer, Opera, Chrome...
Официальный ответ
irc35, 30.05.2016
Ответы на часто задаваемые вопросы:

- Ошибка [Ваш дом СМЕНИЛ УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ, расчет и прием показаний по данному лицевому счету не производится. Обратитесь в новую управляющую компанию!]
В Вашем доме произошла смена управляющей компании, а, соответственно, изменились номера лицевых счетов. Посмотрите, пожалуйста, внимательно на платежные документы, изменились все реквизиты управляющей компании. Передавать показания нужно по новому лицевому счету.
irc35, 30.05.2016, 18:09
нет комментариев

10

-3
+13

Начисления и оплаты (нет платежа, ошибки в расчетах и т.д)

Об ошибках в расчетах, нехватке платежей и т.д пишем в эту тему! Если хотите чтобы сообщение увидел только администратор: перед отправкой сообщения поставьте галочку "Скрытый отзыв"
Официальный ответ
irc35, 30.05.2016
Ответы на часто задаваемые вопросы:

- Можно ли оплатить онлайн с сайта?
К сожалению, через сайт ООО "ИРЦ" не предусмотрена возможность оплаты. Мы работаем над этой проблемой, пока есть юридические сложности. Дополнительно сообщим в платежных документах о такой возможности.

- Я планирую пожить в другом месте. Сохранится ли за мной оплата услуг ЖКХ или можно написать заявление и не платить за тот период пока меня не будет?
В случае, если Вы проживаете не там, где имеете постоянную регистрацию, Вам необходимо подтвердить факт проживания в ином месте, т.е. предоставить в ИРЦ документ о временной регистрации по другому адресу и написать заявление о Вашем временном отсутствии. В этом случае на период Вашего отсутствия, но не более, чем 6 месяцев, не будет производится начисление платы за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, подогрев воды. За электричество Вы оплачиваете по отдельным квитанциям, поэтому Вам необходимо также обратиться в ОАО "Вологодская энергосбытовая компания", куда Вы также пишите заявление и прикладываете подтверждение о Вашем временном отсутствии. За услуги, начисляемые на площадь - отопление, содержание и ремонт общего имущества дома, общедомовые нужды, плата будет начисляться и в случае Вашего временного отсутствия.

- Почему в "истории платежей" нет информации о платежах за отопление и воду?
На данный момент на лицевых счетах с прямыми расчетами эта информация не предоставляется.
irc35, 30.05.2016, 18:27
4 комментария

2

-2
+4

Нет начислений за жкх, как в старой версии

Нк могу посмотреть задолженность и оплату, как в старой версии сайта
Официальный ответ
irc35, 27.07.2016
Уточните, пожалуйста, Ваш лицевой счет или адрес. Сайт не меняли уже очень давно.
никита, 26.07.2016, 19:15
2 комментария

2

0
+2

Не могу внести показания счётчика горячей воды.

Не могу внести показания счётчика горячей воды второй месяц, стоит цифра больше, чем на моем счетчике, откуда, если я такого не передавала?
Елена, 21.12.2017, 06:36
нет комментариев

19

-1
+20

Счетчики (проблемы занесения показаний, ошибки и т.д)

В этой теме пишем о проблемах с занесением показаний счетчиков, неверных данных, ошибках и т.п. Сразу же указывайте в чем проблема, текст ошибки, номер лицевого и т.д. Если хотите чтобы сообщение увидел только администратор: перед отправкой...
Официальный ответ
irc35, 27.06.2016
Предусмотрены иные способы передачи показаний ИПУ, кроме сайта, например, по телефону. При общении с оператором Вы можете откорректировать показания.
irc35, 30.05.2016, 18:24
10 комментариев

10

0
+10

По лицевому счету 10012062 пишет нет зарегистрированных счетчиков????

Официальный ответ
ирц ирц, 22.05.2017
Евгений, ООО "ИРЦ" не обслуживает больше в части расчетов Вашу управляющую компанию. Для передачи показаний посмотрите, пожалуйста, информацию в последнем платежном документе, который Вам предоставляла управляющая компания, там должна быть информация о способах передачи показаний. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Евгений, 22.05.2017, 08:56
нет комментариев

7

-1
+8

Сайт не принимает показания счетчиков

Сегодня 25.02.2017 года - показания счетчиков за февраль сайтом не принимаются. Выдает Ошибку-в этом месяце уже нельзя. Почему?
Официальный ответ
ирц ирц, 28.02.2017
Наталья, в связи с техническим сбоем действительно 25 февраля 2017 года не получалось передавать показания. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Наталья, 25.02.2017, 20:37
нет комментариев

7

0
+7

Не могу занести показания счетчиков,экран темнеет и никаких действий,второй месяц так?

Официальный ответ
ирц ирц, 24.07.2017
Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счета, закрепленного за Вашей квартирой или адрес.
NGS8R, 23.07.2017, 07:31
нет комментариев

6

-1
+7

Не удается отправить показания

Не удается отправить показания через сайт (ни через личный кабинет, ни просто с сайта). Выходит сообщение "К сожалению, вы ошиблись в номере лицевого счета или номере квартиры, либо неправильно указали управляющую компанию!". Лицевой...
Официальный ответ
irc35, 22.12.2016
Юлия, за Вашей квартирой закреплен лицевой счет 36182. Попробуйте еще раз передать показания по этому лицевому счету. Если не получится, передайте показания сюда или любым другим удобным для Вас способом.
Юлия, 21.12.2016, 16:56
нет комментариев

6

-1
+7

пишет,что лицевой счет 10052481 нет зарегистрированных счетчиков,почему?В прошлом месяце они были,в этом нет?

Официальный ответ
ирц ирц, 23.05.2017
Алексей, ООО "ИРЦ" не обслуживает больше в части расчетов Вашу управляющую компанию. Для передачи показаний посмотрите, пожалуйста, информацию в последнем платежном документе, который Вам предоставляла управляющая компания, там должна быть информация о способах передачи показаний. Приносим извинения за доставленные неудобства!
алексей, 23.05.2017, 10:04
нет комментариев

5

0
+5

Не могу ввести показания всех счетчиков в личном кабинете

Официальный ответ
ирц ирц, 28.02.2017
Евгений, возможно по каким-то приборам учета закончился срок поверки. Для более точного ответа сообщите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.
Евгений, 23.02.2017, 14:16
нет комментариев

4

0
+4

Не могу внести показания счетчиков холодной воды, горячая есть.

Не могу внести показания счетчиков холодной воды, горячая есть. В прошлом месяце было то же самое, обещали разобраться, но ничего не изменилось. Счет 29128718 Московский 49А кв.215.
Официальный ответ
ирц ирц, 24.07.2017
Сергей, по данным, имеющимся в нашей базе, не внесена информация о Ваших ИПУ ХВС. Причина - отсутствие документов на такие счетчики. Просим Вас предоставить акт ввода ИПУ ХВС и паспорта. Можно сканы на электронную почту 89211362960@irc35.ru.
Сергей, 21.07.2017, 10:40
нет комментариев

4

-1
+5

Нет графы для внесения показаний воды.

Официальный ответ
irc35, 21.10.2016
Виктория, возможно, у Вашего прибора учета воды вышел срок поверки. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.
Виктория, 20.10.2016, 22:58
3 комментария

4

0
+4

куда пропал раздел показаний холодной воды? поверка обоих счетчиков произведена

Официальный ответ
ирц ирц, 27.01.2017
Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета.
Наталия, 24.01.2017, 21:07
3 комментария

4

0
+4

не удается передать показания

выдает ошибку что нет зарегистрированных счетчиков а до этого все было прошу устранить ошибку. С уважением
Официальный ответ
ирц ирц, 23.05.2017
Андрей, скорее всего ООО "ИРЦ" не обслуживает больше в части расчетов Вашу управляющую компанию. Если Вы укажите название управляющей компании или номер лицевого счета, мы Вам ответим точно. Для передачи показаний посмотрите, пожалуйста, информацию в последнем платежном документе, который Вам предоставляла управляющая компания, там должна быть информация о способах передачи показаний. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Андрей, 22.05.2017, 23:47
нет комментариев

4

0
+4

не могу занести данные счетчиков

Официальный ответ
ирц ирц, 24.05.2017
Ирина, скорее всего ООО "ИРЦ" не обслуживает больше в части расчетов Вашу управляющую компанию. Если Вы укажите название управляющей компании или номер лицевого счета, мы Вам ответим точно. Для передачи показаний посмотрите, пожалуйста, информацию в последнем платежном документе, который Вам предоставляла управляющая компания, там должна быть информация о способах передачи показаний. Приносим извинения за доставленные неудобства!
ирина, 23.05.2017, 19:03
нет комментариев

4

0
+4

Мой номер лицевова счета 10034326 не могу внести показания счетчиков пишет нет зарегистрированных счетчиков

Мой номер лицевова счета 10034326 не могу внести показания счетчиков пишет нет зарегистрированных счетчиков
Официальный ответ
ирц ирц, 24.07.2017
ООО "ИРЦ" не обслуживает больше в части расчетов Вашу управляющую компанию. Для передачи показаний посмотрите, пожалуйста, информацию в последнем платежном документе, который Вам предоставляла управляющая компания, там должна быть информация о способах передачи показаний. Приносим извинения за доставленные неудобства!
О, 22.07.2017, 19:14
нет комментариев

4

-1
+5

Квартира продана 3 года назад, живу в другом городе. Соседи позвонили, что долг более 100 тыс руб. Вы отслеживаете "кто в домике живет"?

Официальный ответ
ирц ирц, 21.09.2017
ИРЦ не может полноценно отслеживать "кто в домике живет", если сделка по продаже проводилась без обращения в управляющую компанию или ИРЦ. К сожалению, на сегодняшний день сделки могут проводиться без участия управляющей компании или ИРЦ. Если новые собственники не обращались к нам, то у нас информация имеется только на предыдущего собственника. Если счета действительно приходят на Вас, подтвердите документально факт сделки с недвижимостью (можно направить сканы документов на 89211362960@irc35.ru), будут выполнены соответствующие перерасчеты.
gavr65@mail.ru, 20.09.2017, 23:49
нет комментариев

4

0
+4

Ввожу номер лиц. счета и квартиру...выдает ошибку.как быть?

Официальный ответ
ирц ирц, 22.09.2017
Ирина, сообщите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Показания можно передать по телефону 201-909.
Иринка Смирнова, 21.09.2017, 21:50
нет комментариев

4

-1
+5

Ввожу номер лицевого счета и квартиру, выдает ошибку. Как занести показания?

Официальный ответ
ирц ирц, 10.11.2017
Ирина, для передачи показаний есть несколько способов, они прописаны в Ваших платежных документах. Если не получается передать через сайт, самый простой способ - позвонить по многоканальному телефону 201-909.
Ирина, 26.10.2017, 05:22
нет комментариев

4

-2
+6

Не могу внести показания. Пишет:-ошибка, нет зарегистрированных счётчиков

Управляющая компания КРЕДО. л/с 141100053. Раньше всё было корректно, показания заносились. Не могу внести показания. Пишет:-ошибка, нет зарегистрированных счётчиков
Официальный ответ
ирц ирц, 08.02.2018
ООО "ИРЦ" с января 2018 года не обслуживает ООО "УК Кредо" по причине большой просроченной задолженности ООО "УК Кредо" перед ООО "ИРЦ".
Александр, 07.02.2018, 15:05
1 комментарий

3

-1
+4

мой номер лиц. счета 29129480 исполнитель услуг ООО "ЖРЭУ", не могу внести показания -пишет нет зарегистрированных счетчиков.

Официальный ответ
ирц ирц, 26.02.2018
С февраля 2018 года ООО "ИРЦ" не оказывает услуги в части расчетов (в т.ч. прием показаний) для ООО "ЖРЭУ", о чем Ваша управляющая компания должна была Вас уведомить.
Михаил Медведев, 22.02.2018, 14:57
3 комментария

3

-1
+4

пароль для личного кабинета

Прошу выдать пароль
Официальный ответ
irc35, 08.07.2016
Юрий, Вам необходимо подойти в любой офис Информационно-расчетного центра с документом, подтверждающим Ваше отношение к Квартире (паспорт, если Вы зарегистрированы в этой квартире или свидетельство на право собственности, если нет регистрации) и Вам выдадут логин и пароль для доступа к личному кабинету. Напоминаем, что показания Ваших индивидуальных приборов учета энергоресурсов можно передавать через сайт ИРЦ без личного кабинета).
Юрий, 07.07.2016, 19:12
нет комментариев

3

-3
+6

Можно ли посмотреть все внесенные показатели за предыдущие периоды?

Екатерина, 20.07.2016, 21:14
2 комментария

3

-1
+4

В личном кабинете не отображается графа с показаниями холодной воды. Почему?

Официальный ответ
irc35, 24.10.2016
Мария, в программе отсутствуют данные по приборам учета воды. По все видимости, Вы их установили недавно. Сообщите, пожалуйста, на электронную почту 89211362960@irc35.ru когда и куда Вы передали акты ввода в эксплуатацию или сканы этих документов и текущие показания.
Мария, 21.10.2016, 11:06
нет комментариев

3

0
+3

показания воды

Здравствуйте. Почему у меня на 19.12.2016 стоит цифра счетчика горячей воды 190? хотя я ее не вводила, и исправить не могу, пишет - "отрицательное значение". Все остальные показания ИПУ были указаны на 23.11.
Официальный ответ
irc35, 21.12.2016
Анна, без указания Вашего лицевого счета помочь Вам не можем. Отрицательные объемы действительно через сайт не ввести. Для урегулирования вопроса предлагаем Вам позвонить оператору по телефону 201-909 или 201-921.
Анна, 20.12.2016, 01:11
нет комментариев

3

0
+3

Новый получатель платы за услуги

За декабрь впервые поступила платежка в адрес ооо газпром теплоэнерго вологда .Хотела настроить автоплатеж в сбербанк-онлайн , но поставщик услуг не находится. Подскажите платежи выгружаются в сбербанк? УказанныЙ поставщик зарегистрирован?
Официальный ответ
ирц ирц, 11.01.2017
Реестры в Сбербанк выгружаются ООО "Газпром теплоэнерго Вологда"
Sh38m, 03.01.2017, 20:39
нет комментариев

3

0
+3

Поменяли счетчик -показания с трехзначных изменились на однозначные.Пишет "Ошибка". Что делать?

Официальный ответ
ирц ирц, 27.01.2017
По все5й видимости, информация о новых приборах учета еще не внесена в программу, поэтому выдает ошибку. Если установка была в текущем месяце, в соответствии с правилами № 354 к учету счетчик принимается с 1 числа следующего месяца.
ирина, 23.01.2017, 20:05
нет комментариев

3

0
+3

Водоканал внёс не мои показания - велели на их сайте писать "нулевой расход". Нумерация счётчиков на Вашем сайте и сайте Водоканала разная

Водоканал внёс не мои показания - велели на их сайте писать "нулевой расход". Нумерация счётчиков на Вашем сайте и сайте Водоканала разная, при внесении показаний 17.02.17 допущена ошибка. Исправить не могу - пишет "отрицательный...
Официальный ответ
ирц ирц, 20.02.2017
Оксана, в Вашем случае просим Вас позвонить по телефону 201-909 и передать информацию через операторов. Через сайт возможность внесения показаний, которые дают отрицательный расход, отсутствует.
нет комментариев

3

0
+3

При введении счетчиков на сайте ИРЦ отражаются не предыдущие показания, а показания двухгодичной давности.

Хотелось бы, чтоб были, как и предполагается, показания за предыдущий месяц.
Официальный ответ
ирц ирц, 06.04.2017
Мария Валентиновна, сообщите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета для предоставления Вам полного и корректного ответа.
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 >